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Unser Notdienst steht Ihnen im Falle einer dringenden Störung rund um die Uhr zur Verfügung.
Professionelle und rasche Behebung von Störungen, damit Ihre Systeme schnell wieder einwandfrei funktionieren.
Schnelle und zuverlässige Reparaturen kleinerer Schäden an Ihren Anlagen.
Kontaktieren Sie uns für zeitkritische Notfälle am besten direkt telefonisch!
Technischer Innendienst
Bereichsleiter Kundenservice
Unsere Ansprechpartner stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Doch nicht nur am Telefon sind wir für Sie da. Hinter unserem Service steht ein komplettes Team aus Menschen, die jeden Tag mit Herzblut daran arbeiten, Ihnen den besten Service bieten zu können.
Vertrauen Sie auf unser eingespieltes Team, das rund um die Uhr für Sie da ist und den Unterschied macht.
Eigenes, spezialisiertes Service-Team
Unser Team besteht aus erfahrenen Fachkräften, die sich ausschließlich um Ihre Serviceanliegen kümmern und Ihnen kompetent zur Seite stehen.
Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit im Notfall
Im Notfall sind wir 24/7 für Sie telefonisch erreichbar, um schnell und zuverlässig Hilfe zu leisten.
Verlässlichkeit bei allen Service-Themen
Sie können sich auf unsere zuverlässige Unterstützung und erstklassige Ausführung bei allen Serviceanliegen verlassen.
Langjährige Partnerschaften
Dank unserer langjährigen Zusammenarbeit mit führenden Herstellern bieten wir Ihnen hochwertigen Service und schnelle Verfügbarkeiten.
Wir sind stolzer Servicepartner vielen führenden Herstellern. Mit diesen starken Partnern an unserer Seite bieten wir Ihnen stets den besten Service.
Ja, für unsere Kunden haben wir außerhalb unserer Geschäftszeiten einen Notdienst im Einsatz. Unsere erfahrenen Kundendienstmonteure beheben auch außerhalb der Geschäftszeiten kritische Störungen, wie ausgefallene Heizungen oder Wasserschäden.
Unseren Notdienst erreichen Sie über die zentrale Telefonnummer. Außerhalb der Geschäftszeiten werden Sie weitergeleitet und können mit einem unserer Ansprechpartner Ihr Problem besprechen.
Sollten Sie eine Störung Ihrer Heizungsanlage bemerken, zögern Sie nicht und rufen Sie uns an. Unsere Meister und Techniker am Servicetelefon nehmen Ihre Störung entgehen und schicken Ihnen zeitnah einen erfahrenen Monteur. Bei kritischen Störungen, wie Heizungsausfälle im Winter oder Rohrbrüche, agieren wir ad hoc und planen auch kurzfristig einen Termin mit einem unserer Servicetechniker ein.
Bei zeitlich weniger kritischen Störungen erreichen Sie uns entweder telefonisch, per Email an kundendienst@krastel.de oder über unser Kontaktformular. Unsere Emailadresse kundendienst@krastel.de ist auch hilfreich, um uns z.B. notwendige Bilder oder Berichte zukommen zu lassen.
Einen Wartungstermin können Sie entweder über unser Kontaktformular, eine E-Mail an kundendienst@krastel.de oder telefonisch unter 06209 – 72 17 0 vereinbaren. In Zukunft wird auch eine direkte Terminvereinbarung über ein Online-Buchungstool möglich sein.
Um die Effizienz Ihrer Heizungsanlage sicherzustellen und Störungen zu vermeiden, sollte Ihre Heizung jährlich gewartet werden. Unsere Kundendienstmonteure führen die Wartung Ihrer Anlage entsprechend unseres Wartungsprotokolls durch, führen einen Funktionstest durch und Dokumentieren abschließend alle relevanten Messwerte.
Eine jährliche Wartung wird auch für alle anderen haustechnischen Anlagen, wie Enthärtungsanlagen, Hebeanlagen oder Solarthermieanlagen empfohlen.
Verstopfte Rohrleitungen von Waschbecken und Spülen reinigen wir Ihnen gerne mit unserer passenden Spirale. Für größere Abflüsse, wie Toiletten, müssen wir Sie leider aufgrund des notwendigen Equipments an explizite Rohrreinigungsfirmen verweisen.
Wasser. Wärme. Erneuerbare Energien.